Panamá es la meca de los call centers
Panamá experimenta un boom en lo que respecta al outsourcing (subcontratación de servicios). Cifras proporcionadas por la Autoridad Nacional de Servicios Públicos revelan que la tercerización laboral entre los panameños ha crecido un promedio de 25% en los últimos años.
Las razones para el incremento son múltiples. Hay que llevarse en cuenta la posición geográfica del país y su moderna infraestructura de comunicaciones, con el acceso a cables subterráneos de fibra óptica. Pero una legislación laboral flexible y el contexto político también ayudan a entender porque empresas transnacionales están recurriendo a Panamá para ejecutar servicios tercerizados.
“Tenemos un gobierno de empresarios”, explica Anayka De La Espada, subsecretaria de Educación de la Central de Trabajadores de la República de Panamá (CTRP). “Ricardo Martinelli es uno de los empresarios más grandes del país. Proviene de una gran cadena de supermercado, de donde se origina todos los 400 millones de dólares de su fortuna personal. También es dueño de empresas de importación y exportación.”
Anayka explica que, una vez en el gobierno, Ricardo Martinelli ha buscado elaborar políticas para beneficiar a los empresarios, de manera que obtengan niveles de ganancia aún mayores a costa de los trabajadores. Uno de los grandes ejemplos de la actuación del presidente panameño en contra de los trabajadores se expresó en la Ley 30, más conocida como Ley Chorizo, cuyo objetivo era aprobar un conjunto de medidas que, entre otras cosas, limitaba el acceso de los sindicatos a la cuota sindical y eximia al Estado de presentar estudios de impacto ambiental en obras que considerase de interés social.
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